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Política de privacidad

Qué datos personales tratamos cuando nos consulta o nos encarga una esquela, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos.

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Esta política explica cómo trata OZA JOSÉ OLIVA, S.L. los datos personales que recibe a través de abcesquelas.com, por teléfono o por correo electrónico, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Datos que tratamos y su origen

Tratamos los datos que usted nos facilita directamente:

  • Formulario de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y mensaje.
  • Formulario de plantilla de esquela: texto de la esquela (que puede incluir el nombre de la persona fallecida, de su cónyuge y familiares, el lugar y la fecha del fallecimiento y los datos del funeral), nombre, teléfono, correo electrónico y observaciones.
  • Teléfono y correo electrónico: los datos que nos comunique al hacer una consulta o un encargo.
  • Contratación: si encarga la publicación, los datos necesarios para la facturación y el cobro.

Los formularios del sitio web llegan a la empresa por correo electrónico. Para enviarlos es necesario aceptar esta política de privacidad.

Para proteger los formularios contra el envío masivo de spam, al enviar uno se guarda durante una hora un código cifrado obtenido de su dirección IP, sin la IP en claro, que solo sirve para limitar el número de envíos. Después se borra automáticamente. No se usan cookies ni servicios de terceros para esta protección.

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender su solicitud; si no los facilita, no podremos tramitarla. Le rogamos que no incluya en sus mensajes u observaciones datos que no sean necesarios para su consulta o encargo.

Finalidades y base jurídica

  • Atender consultas y solicitudes de información recibidas por el formulario de contacto, por teléfono o por correo electrónico. Base jurídica: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, cuando la consulta se refiere a un posible encargo, la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD).
  • Gestionar la redacción y la publicación de la esquela: preparar la propuesta y el presupuesto, revisar el texto con usted y tramitar su publicación en el medio elegido. Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Facturación y cumplimiento de obligaciones legales contables, fiscales y mercantiles. Base jurídica: el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
  • Proteger los formularios contra el spam limitando los envíos desde una misma conexión. Base jurídica: el interés legítimo en la seguridad del sitio web (art. 6.1.f RGPD y considerando 49).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con sus datos, y no los utilizamos para enviarle publicidad.

Datos de terceros y de personas fallecidas

La normativa de protección de datos no se aplica a los datos de las personas fallecidas (considerando 27 del RGPD y artículo 2.2.b de la LOPDGDD). Sí se aplica a los datos de los familiares vivos y de otras personas que aparezcan en la esquela.

Si facilita datos de familiares u otras personas vivas, declara que está autorizado por ellas para hacerlo y para que se publiquen en la esquela, y que les ha informado de lo indicado en esta política.

Conforme al artículo 3 de la LOPDGDD, las personas vinculadas a la persona fallecida por razones familiares o de hecho, y sus herederos, pueden dirigirse a nosotros para solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos, salvo que la persona fallecida lo hubiera prohibido expresamente o así lo establezca una ley.

Destinatarios de los datos

Sus datos solo se comunican a:

  • El periódico o medio de comunicación en el que se publique la esquela, con los datos necesarios para su publicación. El texto de la esquela se hará público una vez publicado.
  • Los proveedores de alojamiento web y de correo electrónico, que actúan como encargados del tratamiento según el artículo 28 del RGPD.
  • Las administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando lo exija la ley.

Transferencias internacionales

No están previstas transferencias internacionales de datos. El sitio web no incorpora servicios de analítica, publicidad, redes sociales ni otros servicios de terceros, y las fuentes tipográficas se cargan desde nuestro propio servidor.

Conservación de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender su consulta o prestar el servicio solicitado. Después, los mantenemos bloqueados durante los plazos en que puedan exigirse responsabilidades o los que fije la ley, por ejemplo:

  • 6 años para la documentación mercantil y contable (artículo 30 del Código de Comercio).
  • 4 años para la documentación con trascendencia tributaria (Ley 58/2003, General Tributaria).

Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen.

Derechos de los usuarios

Puede ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:

  • Acceso: saber si tratamos sus datos y obtener una copia.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: pedir que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios, entre otros supuestos.
  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
  • Limitación del tratamiento: pedir que conservemos sus datos sin usarlos en los casos previstos por la ley.
  • Portabilidad: recibir los datos que nos ha facilitado en un formato estructurado y de uso común, cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en un contrato.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles (no realizamos este tipo de decisiones).
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escríbanos indicando el derecho que desea ejercer:

Si tenemos dudas razonables sobre su identidad, podremos pedirle la información necesaria para confirmarla. Responderemos en el plazo de un mes, que la ley permite prorrogar en determinados casos.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Veracidad de los datos

Usted es responsable de que los datos que nos facilite sean veraces, exactos y estén actualizados, y de comunicarnos cualquier cambio.

Confidencialidad y seguridad

Tratamos sus datos de forma confidencial y aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para protegerlos frente a su pérdida, alteración o acceso no autorizado. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no es posible asegurar una protección absoluta.

Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de edad. Los menores de 14 años no pueden facilitarnos sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores (artículo 7 de la LOPDGDD).

Modificaciones de la política de privacidad

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestra actividad. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

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¿Necesita ayuda para redactar la esquela?

Para publicar en ABC una esquela llame al 911 430 339 o al 954 225 030, todos los días de 8:00 h a 22:00 h. También puede escribir a info@abcesquelas.com. OZA comunicación es agencia de publicidad y comunicación autorizada por ABC para gestionar la publicación de esquelas.

911 430 339 Formulario de contacto