Preguntas frecuentes

Puede hacerlo de cualquiera de estas formas:

• Por teléfono, llamando al 911 430 339 (o al 954 225 030 para las ediciones de Andalucía), de lunes a domingo, de 8:00 h a 22:00 h.
• Por correo electrónico, escribiendo a info@abcesquelas.com.
• Por la web, rellenando la plantilla de esquela o el formulario de contacto.

Con el texto recibido le preparamos una maqueta. Usted la revisa, la confirma y la abona, y nosotros gestionamos su publicación en el periódico. Tiene todos los pasos explicados en cómo publicar una esquela en ABC.

Sí. Le ayudamos a redactar la esquela y le enviamos una prueba antes de su publicación. Si quiere orientarse antes, puede ver ejemplos de esquelas publicadas en ABC o preparar un borrador con la plantilla de esquela, que incluye un modelo orientativo.

Sí. Antes de enviarla al periódico le mostramos la maqueta para que revise el texto y la valide. Le recomendamos leerla con atención: la esquela se publica tal como usted la haya validado.

De lunes a domingo, de 8:00 h a 22:00 h, en el 911 430 339 (Madrid, Nacional y resto de ediciones) y en el 954 225 030 (ediciones de Andalucía). Los correos a info@abcesquelas.com se atienden en ese mismo horario.

Sí. Todo el proceso se puede hacer por teléfono o por correo electrónico. La web no es imprescindible: solo sirve para consultar información y, si lo prefiere, enviarnos el texto.

En la edición Nacional y en las ediciones de Madrid, Sevilla, Andalucía, Córdoba, Cataluña, Castilla-La Mancha, Castilla y León y Galicia. Cada edición tiene su propia tarifa. Para otras ediciones o periódicos, consulte otras ediciones o llámenos.

No. La ubicación de la esquela dentro de la página no se puede elegir: la decide el periódico.

Los plazos de cierre los fija el periódico para cada edición, por lo que le recomendamos llamarnos cuanto antes al 911 430 339. Le indicaremos hasta cuándo se puede enviar la esquela para la fecha que desea.

Sí. En todas las ediciones de ABC, por el mismo importe la esquela se publica también en ABC.es, previa aceptación por el cliente.

Solo mientras lo permitan los plazos del periódico. Una vez cerrada la edición, puede que ya no sea posible cambiarla ni anularla. Si lo necesita, llámenos cuanto antes al 911 430 339 o escríbanos a info@abcesquelas.com.

Una esquela suele incluir:

• La cruz u otro emblema, si se desea.
• El nombre del difunto y, en su caso, el de su cónyuge.
• La ciudad y la fecha del fallecimiento y la edad.
• Si recibió los Santos Sacramentos, y la fórmula «D. E. P.».
• Los familiares que la firman y el ruego de una oración.
• Los datos del funeral (día, hora y lugar) y otros datos de interés.

La plantilla le guía campo a campo. Según la región pueden cambiar algunas formas y costumbres.

Sí. La esquela puede llevar una cruz, un escudo, el anagrama de una empresa o no llevar ningún emblema.

No. Las esquelas se imprimen en blanco y negro.

Hay siete modelos, del Modelo 1 (96 × 74 mm, alto × ancho) al Modelo 7 (299 × 229 mm), con dos variantes del Modelo 4: vertical y horizontal. Los formatos son iguales en todas las ediciones de España. Puede verlos sobre una página del periódico en formatos.

Es la que publica la familia para agradecer las muestras de condolencia y cariño recibidas. En las ediciones de Sevilla, Andalucía y Córdoba tiene una tarifa propia y el mismo tamaño que el Modelo 1.

Son abreviaturas tradicionales: «D.E.P.» significa «descanse en paz», y «R.I.P.» corresponde a la expresión latina Requiescat in pace, que quiere decir lo mismo. Puede leer más sobre su origen en datos curiosos.

Cualquier esquela queda sujeta a la aprobación del periódico, que también fija los requisitos de formato. Si hubiera alguna incidencia, procuraremos avisarle lo antes posible.

Depende de la edición, del modelo y de si se publica en día laborable o en domingo. Por ejemplo, el Modelo 1 en día laborable cuesta 1.017,61 € en la edición Nacional y 211,75 € en la de Sevilla. A estos precios hay que añadir 42,35 € (IVA incluido) de recepción, composición y tramitación. Consulte todas las tarifas.

Sí. Los precios de la web incluyen el 21 % de IVA, y también lo incluye el importe de 42,35 € de recepción, composición y tramitación. Antes de iniciar la gestión le comunicamos el precio final.

En la mayoría de las ediciones, sí: la tarifa de domingo es más alta que la de los días laborables. En la edición de Córdoba el precio es el mismo todos los días.

La web no permite pagar en línea. Puede pagar por transferencia bancaria, tarjeta de crédito, de forma presencial u otro medio que acordemos con usted.

Sí. Emitimos la factura del servicio conforme a la normativa fiscal.

Si es usted consumidor y contrata por teléfono o por correo electrónico, tiene 14 días naturales para desistir. Como la esquela suele publicarse con urgencia, para tramitarla dentro de ese plazo le pediremos que lo solicite expresamente y que reconozca que, una vez publicada, perderá ese derecho. Todos los detalles están en las condiciones del servicio.

No. abcesquelas.com es la web de OZA JOSÉ OLIVA, S.L. (OZA Publicidad), agencia de publicidad y comunicación autorizada por ABC para gestionar la publicación de esquelas.

Los usamos para atender su consulta y gestionar la esquela, y los compartimos con el periódico solo para publicarla. La web no usa cookies. Lo explicamos todo en la política de privacidad.

Por teléfono, en el 911 430 339 o en el 954 225 030, de lunes a domingo, de 8:00 h a 22:00 h; por correo electrónico, en info@abcesquelas.com; o con el formulario de contacto.